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觀光起飛導遊搶手 多閱讀多充實多吸收

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(李明朝報導)

 政府全力推動觀光產業,伴隨兩岸旅遊開放,導遊這個行業越來越夯,已經擔任一年多導遊工作的張弘毅,幽默風趣的言談,一開始就能拉近跟觀光客距離,不要小看張弘毅,本身卻是擁有中山大學企研所碩士的高學歷。
 想要從事導遊,一定要多多閱讀,吸收各種資料,張弘毅強調本身投入這份工作之後,不斷靠著勤作筆記及閱讀大量書籍,充實專業及相關資訊,這樣子觀光客才能信服。(t)
 張弘毅強調接團前除事先作好功課熟悉各地觀光景點、歷史、名產等細節外,更要瞭解客人喜好、屬性及飲食習慣等,才能跟客人對談,提昇帶團的層次與品質,他也提出一些小小心得,導遊工作不能只靠一招半式闖天下,否則很快就會被客戶及市場淘汰。(t)
 另外也投入導遊工作行列的徐列興,原本從事領隊,婚後一度放棄領隊工作,後來政府開放陸客來台觀光政策,徐列興當下以本身最敏銳感覺,發覺到國內旅遊市場一定需要導遊人才,把握機會到桃園職訓中心,報名「觀光導遊實務班」上課,重新歸隊觀光產業。
 領隊跟導遊是完全不同工作性質,徐列興說,以前當領隊,只要把團員帶到機場或國外,再交給當地導遊就沒事了,受訓後才知道領隊與導遊工作的差異性,也從中學習很多。如今憑著領隊及導遊的雙重經驗,徐列興馬上就被旅行社交付重任;徐列興擔任導遊這份工作,最高紀錄還曾創下連續26天接團都沒休假的紀錄。
 同樣在導遊業界打出響叮噹名號的游春蘭,胖胖的身材,黝黑的皮膚,尤其還有酷似高雄市長陳菊神韻,往往讓人一眼就記下來。
 談起導遊工作,游春蘭認為以一位已婚婦女,加上又有孩子,想要從事這份工作,一定要得到全家支持,曾經陸客團一團接一團,好幾天都沒辦法下團回家,就讀幼稚園的2歲兒子,甚至差一點就抗議,游春蘭也只好用禮物來補償兒子。
游春蘭認為目前來台有很多大陸觀光客,導遊應該要避免談論有關政治等相關話題,以減少一些困擾。(t)
 政府開放觀光產業雖然積極,一些步調沒有跟上,游春蘭認為旅遊景點、停車場容納量等等應該要及早重新規劃。(t)
部分遊導也建議像東部偏遠地區廁所數不夠,這些看似小事,影響到觀光客觀感,希望政府要迎頭趕上,才能讓來台旅遊各國觀光客回到他們國家後,免費為台灣觀光做宣傳。
沒有三兩三不敢上梁山,沒有四兩四怎敢去應試,想要當導遊真的要有二把刷子功力才行,尤其觀光客對台灣第一個印象就從導遊開始,台灣觀光興盛,導遊有一半責任,台灣觀光產業代言人是誰,導遊絕對是其中一人。